후불제상조 서비스 이용약관

1. "서비스"란 회사가 고객에게 제공하는 장례 지원, 장례 용품 제공, 장례 운영 대행 등 장례 관련 일체의 용역을 말합니다.

2. "고객"이란 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. "후불제상조"란 장례 종료 후 실제 제공된 용역 및 물품에 대해 고객이 비용을 지불하는 방식을 의미합니다.

1. 본 약관은 회사 홈페이지(또는 서비스 페이지)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 게시 즉시 효력이 발생합니다.

3. 고객은 약관 변경 이후 서비스 이용을 계속함으로써 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 장례지도사 파견 및 장례 진행 지원
• 염습/입관/수의 착의 지원
• 장례용품 제공(상품 구성표에 따름)
• 발인 및 장지 이동 진행 지원
• 장례식장 업무 보조 및 절차 안내
• 기타 회사가 고지한 장례 관련 서비스

1. 고객은 회사 홈페이지, 전화, 방문 상담 등을 통해 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.

2. 고객이 본 약관에 동의하고 회사가 신청을 승인함으로써 서비스 계약은 성립합니다.

3. 장례 발생 시 고객 또는 보호자가 회사에 즉시 연락해야 하며, 회사는 가능한 한 신속히 서비스 제공을 개시합니다.

1. 후불제상조의 요금은 장례 종료 후 제공된 서비스 내역을 기준으로 확정됩니다.

2. 고객은 회사가 발행하는 청구서에 따라 비용을 지불해야 합니다.

3. 결제 방식은 카드결제, 계좌이체, 현금 등 회사가 정한 방식을 따릅니다.

4. 다음 비용은 서비스 요금과 별도로 고객이 직접 부담합니다.

1. 고객은 서비스 제공에 필요한 정보를 사실대로 제공해야 합니다.

2. 회사 직원의 정당한 서비스 수행을 방해해서는 안 됩니다.

3. 장례식장 및 제휴 시설의 이용 규정을 준수해야 합니다.

4. 장례 종료 후 청구된 서비스 비용을 기한 내에 지불해야 합니다.

1. 회사는 성실·정확한 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 고객의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

3. 서비스 구성 및 단가를 명확히 안내하고, 허위·과장 정보를 제공하지 않습니다.

1. 장례 발생 전 고객은 언제든지 계약을 취소할 수 있으며, 이 경우 별도의 비용은 청구되지 않습니다.

2. 장례 발생 후 서비스가 개시된 경우, 이미 제공된 용역·물품에 대해서는 비용이 청구됩니다.

3. 고객 사정으로 서비스 일부가 취소될 경우, 제공되지 않은 서비스는 비용 산정에서 제외됩니다.

1. 후불제상조 특성상 선납금이 없으므로 일반적인 환불 개념은 적용되지 않습니다.

2. 장례 중·후에 고객 귀책 사유로 서비스 제공이 중단될 경우, 회사는 준비 과정에서 발생한 비용 또는 이미 제공된 서비스 비용을 청구할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 감염병 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유
• 고객이 사실과 다른 정보를 제공하여 발생한 문제
• 고객 또는 제3자의 고의·과실로 인한 사고 또는 손해

1. 회사와 고객은 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 원만하게 해결함을 원칙으로 합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

2. 서비스 구성, 제공 시간, 인력 배치 등 상세 내용은 상담 시 제공되는 서비스 구성표·견적서·계약서 기준을 따릅니다.